Home
Aktuality
Pojmy
Návody
Formuláře
Poradna
Přihlášení
HelpGDPR.cz
Reference
Kariéra
GDPR krok za krokem
Aktuality
Pojmy
Návody
Formuláře
Poradna
Reference
Kariéra
HelpGDPR.cz
>
Poradna
> Zpracování osobních údajů v souvislosti s vyřízením reklamace
Zpracování osobních údajů v souvislosti s vyřízením reklamace
Dobrý den,
v případě reklamace zboží, kdy klient vysloví nesouhlas se zpracování osobních údajů, můžeme dále pracovat s informacemi typu jméno, příjmení a adresa a po nezbytnou dobu je vyžívat?
Ondřej K.
Odpovídá
Ing. Vladimír Paclík
:
Dobrý den,
ano, můžete, je to Váš oprávněný zájem - v rámci vyřízení reklamace se bez nich neobejdete a reklamaci vyřídit nemůžete.
"Nezbytně dlouhá doba" pro jejich zpracování by pak měla být shodná se záruční lhůtou.
Pokud je taková lhůta definovaná smlouvou nebo zákonem, pak je to pro zpracování osobních údajů za tímto účelem i Váš právní základ pro takové zpracování.
Štítky:
Oprávněný zájem
,
Právo být zapomenut
,
Právo na výmaz
,
Souhlas se zpracováním
Související dotazy
Souhlas a právo subjektu na výmaz
Odpovídá Ing. Vladimír Paclík
Dobrý den, ano, chápete to správně. Jednak není třeba souhlas - existuje zákonný rámec - Zákoník práce, pak také smluvní rámec (samozřejmě ten by...
Je možné si ponechat databázi klientů, se kterými již nespolupracujeme?
Odpovídá Ing. Vladimír Paclík
Dobrý den, podle článku 5 odstavec 1 Obecného nařízení platí zásada, podle které mohou být osobní údaje shromažďovány pro "určité, výslovně...
Souhlas se zpracováním údajů u stavební firmy
Odpovídá Ing. Vladimír Paclík
Dobrý den, požadavky Obecného nařízení se týkají všech subjektů, které zpracovávají osobní údaje - tedy i malých stavebních firem. Primární je...
Další ke štítku:
Oprávněný zájem
/
Právo být zapomenut
/
Právo na výmaz
/
Souhlas se zpracováním
Návody
Jak HelpGDPR používat?
27.08.2017
Jak zavést GDPR?
03.03.2018
Jak udělat Datový audit - 1. krok GDPR
03.03.2018
Analýza rizik - 2. krok GDPR
03.03.2018
Implementace Systému GDPR - 3. krok
12.03.2018
Šablony systému GDPR
25.04.2018
Rejstřík k obecnému nařízení o ochraně osobních údajů
09.05.2018
Novinky
nejčtenější
Obecné nařízení
Vodítka k GDPR
Informace ÚOOÚ k GDPR
Informace MVČR k GDPR
Evropská komise k GDPR
Poradna
nejčtenější
Témata:
Zákony a GDPR
Požadavky GDPR
Terminologie GDPR
GDPR a smlouvy
GDPR a procesy
GDPR a IT systémy
Evidence zpracování
Řízení rizik
Zavedení GDPR
Systém GDPR
Dokumentace GDPR
Vzdělávání
Mapa webu:
GDPR krok za krokem
Aktuality
Pojmy
Návody
Formuláře
Poradna
Reference
Kariéra
www.helpgdpr.cz
© Copyright 2000 - 2023, všechna práva vyhrazena -
European Business Enterprise, a.s.
, Spojovací 428, 251 63 Strančice
Firma je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 8892, IČ 25130382, DIČ CZ25130382
E-mail: info@ebe.cz
Podmínky užití
|
Zásady zpracování osobních údajů
menu